Архив

Archive for Ноябрь 2009

Система экологического менеджмента ISO14001. Просто о важном

 Что это такое?

 Система экологического менеджмента, основанная на базе стандарта ISO14001:2004, предназначена  для уменьшения  рисков загрязнения окружающей среды.  Создается  и работает  как часть общей системы управления предприятия. Объектом управления системы, как правило, являются побочные процессы, такие как утилизация отходов, уменьшение выбросов газов в воздух,  контроль сточных, а так же дренажных  вод, работа с химическими продуктами, экономия различного рода энергии и др.

 Для предприятий и организаций, поставляющие на рынок услуги, Система ЭМ разработана для экономии различного вида ресурсов, таких как электричество, коммунальные отходы, бумага, расходы транспортировки и др.

  Из чего состоит СЭМ

 Формально, система  предприятия, организации  состоит из пакета ( набора) документов: Политика предприятия в области СЭМ, Программа СЭМ, Цели  области менеджмента экологии, Регистр экологических аспектов, Регистр законодательных и других требований, относящихся к предприятию, обязательные Процедуры  и оперативные Инструкции, регулирующие превенцию рисков и контроль Значимых экологических аспектов. Для уменьшения рутины, разработаны специальные Бланки, Формы, Регистры и Журналы.

Требования по контролю документации и записей, похожие, как и в стандарте ISO9001.

Зачем это надо?

Надо тем, кого уже попросили представить систему (обычно это покупатели продукции/услуги, общественные или государственные  органы), а может,   пришло понимание, что предприятие нуждается в системном подходе по уменьшению загрязнений среды, той среды, где живешь и делаешь деньги.

СЭМ хорошо работает на позитивный имидж бизнеса, особенно, когда это подтверждает международный сертифицирующий орган,  способствует укреплению доверия между партнерами по бизнесу и заинтересованными сторонами.

Реклама
Рубрики:news Метки: , , ,

Стандарт ISO9001 , простая интерпретация

By sea9001

Система менеджмента качества, основанная на базе стандарта ISO9001:2008, предназначена  для уменьшения  рисков поставки  некачественной продукции на рынок. Предоставляет повышенную уверенность покупателям/клиентам в том,  что в процессе производства, продукт будет изготавливаться по определенным требованиям, и , в случае брака, покупатель может рассчитывать на большее внимание производителя к его, покупателя, претензии или просьбе. Система создается  и работает  как часть общего  управления предприятия. Объектом управления системы, являются процесс(ы) жизненного цикла продукта (услуг):

  • Основной Процесс: маркетинг, продажа, проектирование, производство, поставки, послепродажный сервис;
  • Вспомогательные процессы: складирование,  управление измерительным оборудованием, управление ресурсами (персонал, инфраструктура), управление документами, изучение мнения клиента;
  • Процессы менеджмента:  Политика в области качества, Цели,  внутренний аудит, корректирующие и превентивные меры, анализ системы со стороны руководства).

Стандарт имеет специфическую терминологию.

Из чего состоит СМК

Формально, система  предприятия/ организации  состоит из пакета (набора) документов: Политика предприятия в области качества, Цели в области менеджмента качества, Процессы, Регистр законодательных и других требований в области качества относящихся к предприятию, обязательные Процедуры  и оперативные Инструкции, регулирующие превенцию рисков и контроль  этапов процессов. Для уменьшения рутины, разрабатываются специальные Матрицы документов, Бланки, Формы, Регистры и Журналы.

Иногда Цели в области качества заменяют  Ключевыми Показателями Деятельности (Key Performance Indicators, KPI).

Деятельностно, СМК структурирует этапы производства (оказания услуги), ресурсы, информационные, материальные потоки и   результаты в единую систему управления процессами.

И если топ менеджмент имеет цель упорядочить управление бизнесом в компании, то ISO 9001 является хорошей начальной моделью сделать это.

Кому это надо?

Надо тем, кого уже попросили представить систему (обычно это покупатели продукции/услуги или государственные  органы).

Уже чаще случается, когда СМК нужна собственникам или топ менеджерам, для которых СМК является первым шагом компании по пути  повышения эффективности процессов, а так же, обеспечению достаточного и ожидаемого  покупателем уровня качества продукта/услуги.

Для предоставления дополнительных гарантий, производитель/фирма может пройти процесс  добровольного сертификационного аудита. Результатом аудита является сертификат, выдаваемый специальной компанией.   Наличие сертифицированной системы и, конечно, качественного продукта,  показывает, что компания действительно имеет то, что декларирует — Систему Менеджмента Качества.

Что далее?

Стандарт пересматривается в 2015 г. Новая структура стандарта ISO9001 отражает современные тенденции в управлении бизнесом.

Стандарт включает новые требования к системам менеджмента , такие как риск менеджмент, необходимость оценивать риски. Переработаны требования к превентивным действиям, а так же к элементу постоянного улучшения систем, облегченны требование к документации систем

http://www.sea.lt

Кризис на пользу. Конференция по качеству в Таллинне

В этом году на ней присутствовали два иностранца (докладчик из Голландии и я).  Тематика — как бы косвенно имела отношение к качеству: Инновации, LEAN технология, New media ( Social networking). Представите ль министерства экономики Эстонии, открывая конференцию, отмечала, что качеству надо уделять больше внимания — «кризис на дворе». Отмечалось, что, такие аспекты, как отношение бизнеса к экологии, охрана труда в компаниях, социальная ответственность ,само качество продуктов/услуг и процессов ну и конечно инновации — основные критерии выживания и дальнейшего устойчивого ( sustainable) развития .

Было полезно сделать рефрешмент о возможностях социальных сетей в эпоху New Media.

Я подумал:

1. хорошо, и наконец- то, эти определения, еще 5 лет назад были в новинку в Балтийских странах, а сейчас употребляются в обычном контексте с такими определениями как управление, менеджмент;

2. хорошо, что бизнес интеллигенция начала системно обсуждать не только менеджмент качества, но и качество менеджмента

Другими словами, наряду с абривиатурой  ISO9001 и ISO14001, появляются другие — не менее важные: OHSAS18001; SA8000; BS25999

www.lrqa.lt  ; www.sea.lt

Рубрики:news