Архив

Archive for the ‘риск менеджмент’ Category

ISO9001 – новый вызов

ISO организация предполагает пересматривать свои стандарты в определенный промежуток времени. Хотя, в свое время заявлялся 5-6 летний цикл пересмотра, но в последнее время были, видимо, причины для задержки.
Однако новая структура стандарта ISO9001:2015  отражает современные тенденции в управлении бизнесом.
Первые три части стандарта остаются теми же по названию. Т.е. область применения, ссылки, термины и определения. Концепция последующих глав стандарта значительно усовершенствована.

Часть 3 – Содержание организации (Context of organization ) *

Часть 4 — Лидерство (Leadership)

Часть 5 – Планирование (Planning)

Часть 6 — Поддерживающие процессы (Support)

Часть 7 – Оперативная деятельность (Operation)

Часть 8 – Оценка деятельности (Performance evaluation)

Часть 9 — Улучшение (Improvement)

Стандарт  включает требования к системам менеджмента , такие как риск менеджмент, необходимость оценивать риски, контекст организации включающие  внешние и внутренние факторы , которые влияют на деятельность компании. Переработаны требования к элементу постоянного улучшения систем,  а так же управления субконтрактом и документации.
Новый стандарт  опубликован в сентябре 2016г.

* перевод автора может не совпадать с официальным переводом

http://www.sea.lt

Реклама

Риски в системах менеджмента качества

Продолжая статьи о рисках в различных системах менеджмента можно остановиться и на некоторых факторах риска в системах качества. Следует заметить, что стандарт ISO9001:2008 прямо не устанавливает требования к организации по управлению рисками. Однако, в главе «Общие положения» указывается, что при внедрении и использовании системы менеджмента качества (СМК) риски, связанные с внешней бизнес средой, в которой действует организация, должны приниматься во внимание. Ну а сам стандарт менеджмента качества, в контексте риск менеджмента, может так же, наряду с ISO31000, рассматриваться как базовый инструмент уменьшения внутренних дефектов в управлении процессами в организации и тем самым повышения ее стоимости.
Основные группы рисков СМК могут быть структурированы следующим образом.

Внешние риски

Риски, связанные с потребителем ( клиентом)
Качество продукции, поставляемое на рынок ниже, чем ожидание клиента;
Нарушение сроков поставки;
Убытки, связанные с переделкой бракованной продукции/услуги;
Потерянная прибыль от расторжения контрактов на поставку продукции;

Внутренние риски

Риски, связанные с конфигурацией системы менеджмента качества

Выбранная модель управления организацией неадекватна вызовам рынка, ее  организационной культуре или устарела;
Неадекватные цели, политика установленные в системе качества, ;
Ошибки в принятии управленческих решений;
Читать далее…

Факторы риска в экологическом менеджменте

Ключевой элемент стандарта ИСО 14001 (ISO14001) – определение экологических аспектов и управление ими для предотвращения воздействия на окружающую среду и тем самым уменьшение рисков возникновения материальных последствий от штрафов, потери имиджа и др. для организации или предприятия.

Экологические аспекты, говоря обычным языком, это те факторы, которые образуются в результате прямого или косвенного воздействия на окружающую среду от деятельности предприятия. Для удобства факторы риска могут структурироваться следующим образом:

• Выбросы в воздух (СО2, SO2, NO2 и др.)
• Использование воды и сбросы в воду (использование технической, питьевой и бытовой воды , а так же уровень загрязненности канализационных стоков)
• Отходы (производства, упаковки, материалов…)
• Загрязнение рельефа (земли) и вывоз отходов
• Использование сырьевых материалов и природных ресурсов
• Использование и потери энергии (в виде тепла, вибрации, радиации)
• Влияние на эко систему

По отношению к каждому фактору указанной структуры инвентаризируются Читать далее…

Некоторые факторы риска на рабочих местах

Внедряя стандарт ОХСАС 18001 (OHSAS 18001) на этапе анализа опасностей и сопутствующих рисков, можно использовать типовой перечень факторов, которые могут присутствовать в рабочей среде. К типовым факторам риска, которые выявляются при оценке уровня безопасности труда, обычно относят:

Физические
Шум
Электрический ток
Статическое электричество
Освещение
Излучение (ультрафиолетовое, лазерное, инфракрасное)
Давление (высокое или низкое)

Химические
Едкие вещества
Пыль
Аэрозоли
Углекислые газы
Растворители
Токсические вещества
Взрывоопасные вещества
Читать далее…

Аудит процессов

Как провести аудит процессов?  В предыдущих статьях мы  рассматривали типы аудитов, объект аудитов, процесс аудита и схему процесса.  Это некоторые знаниевые элементы, которые необходимо держать в памяти начиная оценку работы процесса системы управления: основного или вспомогательного. Структура системы управления  бизнес компании может быть представлена,  как минимум,  тремя основными взаимозависимыми   потоками:

• Вертикальный процесс — Постановка Политики компании, целей фирмы, планов реализации, контрольных механизмов (внутренний аудит, корректирующие действия, анализ со стороны руководства…);

• Горизонтальный процесс – процесс создания добавочной стоимости услуги, продукта, производство продукта и т.д.

• Вспомогательный процесс – такие как подбор персонала, управление инфраструктурой, закупки и т.д. В соответствии с планом аудита, можно задаться целью провести или аудит соответствия или аудит результативности процесса  или оба из них. Читать далее…

Команда аудиторов и риск менеджмент

Команда аудиторов – группа специалистов назначенная (приглашенная) для проверки эфективности системы менеджмента. Часто один аудитор может «провести» проверку от имени группы.
Как правило, группа имеет «короткую жизнь» и должна достичь поставленную цель в строго определенное время. Иногда бывает, что члены команды не встречались ранее.
Цель аудиторов – оценить способность процессов производить ожидаемый результат. Для этого аудиторы должны иметь достаточную квалификацию, чтобы в обозначенное время сделать работу и представить отчет руководству фирмы, предприятия. Читать далее…

Аудит систем менеджмента

В компаниях с не высокой культурой управления к аудиту систем менеджмента относятся скептически. Опыт показывает , что хорошо поставленный процесс аудита может дать весомые результаты для уменьшения операционных и стратегических рисков. Более того, если средняя компания или большая корпорация существует продолжительное время , то, как правило, процесс аудитов (проверок работы) там хорошо поставлен и является органической составляющей функции управления. Читать далее…