Архив

Posts Tagged ‘практика’

7 советов как увеличить эффективность аудитов

Внутренние аудиты в компаниях это  очередные придумки или необходимый элемент улучшения систем менеджмента?

Бывает трудно понять, зачем некоторые компании тратят  деньги, бумагу и особенно время на проведение аудитов?  Возьмем крайний вариант:  после аудитов отчеты сделаны под копирку,  находок практически нет, анализировать нечего.

В глазах менеджера по качеству не высказанный вопрос: «Зачем мне это надо, я и так все знаю.»

А действительно , зачем?

Внутренний аудит — это инструмент менеджера по проверке процессов  системы менеджмента на их результативность и соответствие правилам работы, установленными директором и \или собственником. Результат будет минусовой если перед аудитом не ответить на простые вопросы:

1. Какая цель аудита и его критерии?

Другими словами , когда вы проводите аудит, то что вы делаете?  Подсказки: отбываете положенное время, проверяете, инспектируете, сравниваете, ищите проблему, ищите ответ на вопрос как улучшить процесс?…

2. Кто получатель результатов аудита?

(директор, собственник, клиент… или все идет в  файл архива)?

3. Какая цель аудитируемого процесса?

Это не простой вопрос.  Для того , что бы в этом убедиться посторайтесь ответить сами себе (( можете ответ прислать нам:):) на вопрос: «Что является целью и результатом процесса изготовления чая?»

4.Какие показатели (индикаторы ) процесса проверяются? Есть  ли КПЭ  вообще?

5. А кто аудитор?

Какая у него подготовка, навыки, отношение к аудиту? Умеет ли он находить ответы на типичные вопросы аудита результативности: «Что если…?» , «Какие этапы процесса не несут прибавочной стоимости?»…

6. Как участвуют и какой вклад в аудит вносят работники предприятия?

7. Отчет аудиторов это секретный документ предприятия или документ для обсуждения в отделах ?

Содержат ли отчеты  предложения по исправлению ошибок ,  возможности к улучшению?

Получился краткий чек лист по подготовке к аудитам.  Попробуйте!

Поделитесь результатом.

http://www.sea.lt

Реклама