Архив

Posts Tagged ‘BS 25999’

Стандарт BS 25999. Менеджмент непрерывностью бизнеса

Принятие решений в ситуации кризиса в бизнесе не простое дело. Если кризис явился следствием катастрофы , то вас  в первую очередь могут  тревожить совсем другие дела , чем ваш бизнес. Это может привести к тому, что ваш бизнес исчезнет, так как у вас может не остаться времени  на организацию мер по его спасению.
Если вы не подготовлены к таким ситуциям, как потеря основных фондов, пожар, наводнение, перебои в подаче электричества , потеря ключевых документов и баз данных, отказ компьютерной сети, болезнь ключевых сотрудников и др., ваш бизнес может умереть.
Статистика показывает, что 17% бизнес компаний пострадали от катастроф. Читать далее…

Реклама

Как потерять клиента

Я приехал на большую станцию техобслуживания для проверки сигнализации моего автомобиля. Можно было или ждать час, как условились заранее, или уехать и забрать авто позже. Книга была с собой и я остался. В течение получаса, у автомата по разливу кофе, узнал у офис-администратора, что днем ранее на станции отключили электричество, так что сервис не производился после обеда. Ок, сказал я себе, а не зайти ли к директору станции и поговорить о системах управления качеством сервиса, непрерывности бизнеса и вообще, подготовке станции к аварийным и не предвиденным ситуациям.
Читать далее…